سياسة الخصوصية
تشكل هذه الشروط والأحكام اتفاقية قانونية بينك وبين شركة SHINEFY، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مقرها القاهرة. لاستخدام الخدمة (المحددة أدناه) والتطبيق المرتبط بها (المحدد أدناه)، يجب عليك الموافقة على الشروط والأحكام الموضحة أدناه. باستخدام أو تلقي أي خدمات تقدمها لك الشركة، أو تنزيل أو تثبيت أو استخدام أي تطبيق ذي صلة تقدمها الشركة (يشار إليه إجمالاً باسم "التطبيق")، فإنك تقر وتوافق صراحةً على الالتزام بالاتفاقية، وكذلك أي تعديلات وإضافات مستقبلية على الاتفاقية فور نشرها. من وقت لآخر على الموقع الإلكتروني http://www.Shinfy.co/terms أو من خلال التطبيق الإلكتروني. - تحتفظ الشركة بالحق في تعديل الاتفاقية، أو سياساتها المتعلقة بالخدمة أو التطبيق في أي وقت، وذلك اعتبارًا من وقت نشر نسخة محدثة من هذه الاتفاقية على http://www. SHINEFY.co/terms أو من خلال المنصات والتطبيق. أو إذا قمت بحجز موعد عبر التطبيق أو الواتساب أو المتجر الإلكتروني، فأنت مسؤول عن مراجعة هذه الاتفاقية بانتظام. إن الاستمرار في استخدام الخدمة أو التطبيق بعد أي تغييرات من هذا القبيل سيشكل موافقتك على هذه التغييرات.
SHINEFY- هي خدمة غسيل سيارات تتيح للمستخدمين طلب خدمة العناية بالسيارة عبر تطبيق الهاتف المحمول.
الشروط الأساسية المتعلقة بالمحتوى:
-"المحتوى" يعني النص أو الرسومات أو الصور أو الموسيقى أو البرامج (باستثناء التطبيق) أو الصوت أو الفيديو أو المعلومات أو المواد الأخرى.
-"محتوى الشركة" يعني المحتوى الذي توفره الشركة من خلال الخدمة أو التطبيق ، بما في ذلك أي محتوى مرخص من جهة خارجية ، باستثناء محتوى المستخدم.
-"المستخدم" يعني الشخص الذي يصل إلى الخدمة أو التطبيق أو يستخدمه.
-"محتوى المستخدم" يعني المحتوى الذي يقوم المستخدم بنشره أو تحميله أو إرساله أو نقله ليتم إتاحته من خلال الخدمة أو التطبيق.
-"المحتوى الجماعي" يعني ، بشكل جماعي ، محتوى الشركة ومحتوى المستخدم.
التأكيدات والضمانات:
-باستخدام التطبيق أو الخدمة ، فإنك تقر صراحة وتتعهد بأنه يحق لك قانونًا إبرام هذه الاتفاقية. إذا كنت مقيماً في ولاية قضائية تقيد استخدام الخدمة بسبب العمر ، أو تقيد القدرة على إبرام اتفاقيات مثل هذه الاتفاقية بسبب العمر ، فيجب عليك الالتزام بهذه الحدود العمرية ويجب ألا تستخدم التطبيق أو الخدمة. باستخدام التطبيق أو الخدمة ، أنت تقر وتتعهد بأن لديك الحق والسلطة والقدرة على الدخول في هذه الاتفاقية والالتزام ببنود وشروط هذه الاتفاقية. مشاركتك في استخدام الخدمة و / أو التطبيق هو للاستخدام الشخصي واستخدام الآخرين الذين أذنوا لك صراحة. لا يجوز لك تفويض الآخرين لاستخدام حالة المستخدم الخاصة بك ، ولا يجوز لك تعيين أو نقل حساب المستخدم الخاص بك إلى أي شخص أو كيان آخر. عند استخدام التطبيق أو الخدمة ، فأنت توافق على الامتثال لجميع القوانين المعمول بها من وطنك أو البلد أو الولاية أو الإمارة والمدينة التي تتواجد فيها أثناء استخدام التطبيق أو الخدمة.
-لا يجوز لك الوصول إلى الخدمة إلا باستخدام وسائل معتمدة. تحتفظ الشركة بالحق في إنهاء هذه الاتفاقية إذا كنت تستخدم الخدمة أو التطبيق بجهاز غير متوافق أو غير مصرح به.
باستخدام التطبيق أو الخدمة ، فإنك:
لن تستخدم سوى الخدمة أو التطبيق لأغراض مشروعة ؛ لن تستخدم الخدمات لإرسال أو تخزين أي مواد غير قانونية أو لأغراض احتيالية. لن تستخدم الخدمة أو التطبيق للتسبب في إزعاج احد.لن تضعف التشغيل السليم للشبكة. لن تحاول إيذاء الخدمة أو التطبيق بأي طريقة كانت.لن تقوم بنسخ أو توزيع التطبيق أو أي محتوى آخر دون إذن كتابي من الشركة.لن تستخدم سوى التطبيق والخدمة للاستخدام الخاص بك ولن تقوم بإعادة بيعها إلى جهة خارجية. ستحتفظ بأمان وسرية كلمة المرور الخاصة بحسابك أو أي هوية نقدمها لك والتي تتيح الوصول إلى الخدمة. سوف تقدم لنا أي إثبات للهوية قد نطلبه بشكل معقول.
التراخيص الممنوحة من الشركة لمحتوى الشركة ومحتوى المستخدم
مع مراعاة التزامك ببنود وشروط هذه الاتفاقية ، تمنحك الشركة ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للتحويل: (1) لعرض وتنزيل وطباعة أي محتوى للشركة فقط لأغراضك الشخصية وغير التجارية ؛ و (2) لعرض أي محتوى مستخدم يُسمح لك بالوصول إليه فقط لأغراضك الشخصية وغير التجارية. ليس لديك الحق في ترخيص حقوق الترخيص الممنوحة في هذه الاتفاقية سوى الاستخدام المشروع لها.
-لا يجوز لك استخدام أو نسخ أو تكييف أو تعديل أو إعداد أعمال مشتقة استنادًا إلى أو توزيع أو ترخيص أو بيع أو نقل أو عرض علني أو أداء علني أو إرسال أو بث أو غير ذلك
-لا يجوز لك استخدام أو نسخ أو تكييف أو تعديل أو إعداد أعمال مشتقة أو توزيع أو ترخيص أو بيع أو نقل أو عرض علني أو أداء علني أو إرسال أو بث أو استغلال المحتوى أو الخدمة الجماعية بطريقة أخرى ، باستثناء ما هو مسموح بها في هذه الاتفاقية. لا يتم منحك أي تراخيص أو حقوق من أي نوع ضمنيًا أو غير ذلك بواسطة الشركة أو الجهات المرخصة لها ، باستثناء التراخيص والحقوق الممنوحة صراحةً في هذا القسم.
الترخيص الممنوح من قبل المستخدم
-يجوز لنا ، وفقًا لتقديرنا الخاص ، السماح بنشر محتوى المستخدم أو تحميله أو نشره أو إرساله أو نقله. من خلال إتاحة أي محتوى مستخدم على الخدمة أو التطبيق أو من خلاله ، فإنك تمنح الشركة بموجبها ترخيصًا عالميًا لا رجعة فيه ودائمًا وغير حصريًا وقابل للتحويل وخالٍ من حقوق الامتياز ، مع الحق في الحصول على ترخيص من الباطن أو الاستخدام أو المشاهدة أو النسخ أو تكييف أو تعديل أو توزيع أو ترخيص أو بيع أو نقل أو عرض علني أو تنفيذ علني أو إرسال أو بث أو استغلال محتوى المستخدم هذا بطريقة أخرى فقط أو من خلال الخدمة أو التطبيق. لا تطالب الشركة بأي حقوق ملكية في أي محتوى مستخدم ولن يتم اعتبار أي شيء في هذه الاتفاقية بمثابة تقييد لأي حقوق قد تضطر إلى استخدام واستغلال أي محتوى مستخدم.
-أنت تقر وتوافق على أنك المسؤول الوحيد عن كل محتوى المستخدم الذي توفره من خلال الخدمة أو التطبيق. وفقًا لذلك ، أنت تقر وتتعهد بما يلي: (1) إما أن تكون المالك الوحيد والحصري لجميع محتويات المستخدم التي توفرها من خلال الخدمة أو التطبيق أو أن لديك جميع الحقوق والتراخيص والموافقات والإصدارات الضرورية لمنح الشركة الحقوق في محتوى المستخدم ، على النحو المنصوص عليه في هذه الاتفاقية ؛ و (2) لا ينتهك محتوى المستخدم ولا نشرك أو تحميله أو نشره أو إرساله أو نقل محتوى المستخدم أو استخدام الشركة لمحتوى المستخدم (أو أي جزء منه) من خلال الخدمة أو التطبيق أو من خلالهما أو عن طريقهما ، إساءة استخدام أو انتهاك حقوق براءات الاختراع أو حقوق النشر أو العلامة التجارية أو الأسرار التجارية أو الحقوق المعنوية أو غيرها من حقوق الملكية الفكرية أو حقوق الدعاية أو الخصوصية أو انتهاك حقوق أي قانون أو لائحة سارية.
رخصة التطبيق
-وفقًا لالتزامك بهذه الاتفاقية ، تمنحك الشركة ترخيصًا محدودًا غير حصري وغير قابل للتحميل لتنزيل وتثبيت نسخة من التطبيق على جهاز محمول واحد أو كمبيوتر تملكه أو تتحكم فيه ولتشغيل هذه النسخة من التطبيق فقط للاستخدام الشخصي الخاص بك. علاوة على ذلك ، فيما يتعلق بأي تطبيق يتم الوصول إليه من خلال Apple App Store ("App Store Sourced Application") ، سوف تستخدم التطبيق App Store Sourced فقط: (i) على منتج يحمل علامة Apple ويدير iOS (ملكية Apple الخاصة) برنامج نظام التشغيل) ؛ و (2) وفقًا لما تسمح به "قواعد الاستخدام" المنصوص عليها في شروط خدمة متجر تطبيقات Apple. تحتفظ الشركة بجميع الحقوق في التطبيق وغير الممنوحة لك صراحةً بموجب هذه الاتفاقية.
الوصول إلى التطبيق وتنزيله من iTunes
ينطبق ما يلي على أي تطبيق من مصادر متجر التطبيقات:
-أنت تقر وتوافق على أن: (1) تم إبرام هذه الاتفاقية بينك وبين الشركة فقط ، وليس Apple ، و (ii) الشركة ، وليس Apple ، هي المسؤولة الوحيدة عن التطبيق المصدر من App Store ومحتواه. يجب أن يتوافق استخدامك لتطبيق App Store Sourced مع شروط خدمة متجر التطبيقات.
-أنت تقر بأن Apple ليست ملزمة على الإطلاق بتقديم أي خدمات صيانة أو دعم فيما يتعلق بتطبيق App Store Sourced.
-في حال فشل تطبيق App Store Sourced في الامتثال لأي ضمان ساري المفعول ، يمكنك إخطار Apple ، وستقوم Apple برد سعر الشراء الخاص بالتطبيق App Store Sourced إليك وإلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به ، Apple لن يكون هناك أي التزام بالضمان على الإطلاق فيما يتعلق بتطبيق App Store Sourced. كما هو الحال بين الشركة وأبل ، فإن أي مطالبات أو خسائر أو مطلوبات أو أضرار أو تكاليف أو مصروفات أخرى تعزى إلى أي فشل في الامتثال لأي ضمان ستكون مسؤولية الشركة وحدها.
-تقر أنت والشركة بأنه ، فيما بين الشركة وأبل ، فإن Apple ليست مسؤولة عن معالجة أي مطالبات لديك أو أي مطالبات من أي طرف ثالث يتعلق بالتطبيق المصدر من متجر التطبيقات أو امتلاكك واستخدام التطبيق الخاص بمصدر المتجر ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر: (1) مطالبات مسؤولية المنتج ؛ (ii) أي ادعاء يفشل التطبيق من App Store Sourced في الامتثال لأي متطلبات قانونية أو تنظيمية سارية ؛ و (3) المطالبات الناشئة بموجب حماية المستهلك أو التشريعات المماثلة.
-تقر أنت والشركة أنه في حالة وجود أي جهة خارجية تدعي أن تطبيق App Store Sourced أو امتلاكك واستخدام ذلك التطبيق App Store Sourced ينتهك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالطرف الثالث ، كما هو الحال بين الشركة و Apple ، الشركة ، وليس Apple ، سيكون المسؤول الوحيد عن التحقيق والدفاع والتسوية والإفصاح عن أي مطالبة تتعلق بانتهاك حقوق الملكية الفكرية بالقدر الذي تتطلبه هذه الاتفاقية.
تقر أنت والشركة وتوافق على أن Apple والشركات التابعة لـ Apple ، هما الطرفان المستفيدان من هذه الاتفاقية فيما يتعلق بترخيصك لتطبيق App Store Sourced Application وبأنك توافق على شروط وأحكام هذه الاتفاقية. الحق (وسيعتبر قد قبل هذا الحق) في إنفاذ هذه الاتفاقية المتعلقة بترخيصك من App Store Sourced Application ضدك بصفتك طرفًا ثالثًا مستفيدًا منه.
دون تقييد أي شروط أخرى من هذه الاتفاقية ، يجب عليك الالتزام بجميع شروط اتفاقية الطرف الثالث السارية عند استخدام التطبيق الخاص ببرنامج App Store Sourced.
لا يجوز لك (1) ترخيص ، أو ترخيص من الباطن ، أو البيع ، أو إعادة البيع ، أو النقل ، أو التنازل ، أو التوزيع ، أو الاستغلال التجاري أو التطبيق بأي طريقة أخرى لأغراض تجارية أو إتاحتها لأي طرف ثالث ؛ (2) تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة بناءً على الخدمة أو التطبيق ؛ (3) إنشاء "روابط" عبر الإنترنت للخدمة أو "إطار" أو "نسخ متطابق" لأي تطبيق على أي خادم آخر أو جهاز لاسلكي أو جهاز يستند إلى الإنترنت ؛ (4) عكس المهندس أو الوصول إلى التطبيق من أجل (أ) بناء منتج أو خدمة تنافسية ، (ب) بناء منتج باستخدام أفكار أو ميزات أو وظائف أو رسومات مشابهة للخدمة أو التطبيق ، أو (ج) نسخ أي أفكار أو ميزات أو وظائف أو رسومات الخدمة أو التطبيق أو (5) بدء تشغيل برنامج أو برنامج نصي تلقائي ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، الشبكة على الويب أو برامج زحف الويب أو روبوتات الويب أو مفهرس الويب أو برامج الروبوت أو الفيروسات أو الفيروسات المتنقلة. أو أي برنامج قد يقدم طلبات خادم متعددة في الثانية ، أو يثقل كاهل أو يعوق تشغيل و / أو أداء الخدمة أو التطبيق.
لا يجوز لك: (1) إرسال رسائل غير مرغوب فيها أو رسائل مكررة أو غير مرغوب فيها بطريقة تنتهك القوانين المعمول بها ؛ (2) إرسال أو تخزين مواد مخالفة أو فاحشة أو تهديدية أو تشهيرية أو غير قانونية أو مؤذية بأي شكل آخر ، بما في ذلك المواد الضارة بالأطفال أو التي تنتهك حقوق خصوصية الطرف الثالث ؛ (3) إرسال أو تخزين المواد التي تحتوي على فيروسات البرامج أو الفيروسات المتنقلة أو أحصنة طروادة أو غيرها من التعليمات البرمجية الضارة أو الملفات أو البرامج النصية أو البرامج الضارة ؛ (4) تتداخل مع أو تعطل سلامة أو أداء التطبيق أو الخدمة أو البيانات الواردة فيه ؛ أو (5) محاولة الوصول غير المصرح به إلى التطبيق أو الخدمة أو الأنظمة أو الشبكات ذات الصلة.
-سيكون للشركة الحق في التحقيق في انتهاكات أي مما ذكر أعلاه ومقاضاته إلى أقصى حد يسمح به القانون. يجوز للشركة إشراك سلطات إنفاذ القانون والتعاون معها في محاكمة المستخدمين الذين ينتهكون هذه الاتفاقية. تقر بأن الشركة غير ملزمة بمراقبة وصولك إلى الخدمة أو التطبيق أو المحتوى الجماعي أو استخدامها أو مراجعة أي محتوى جماعي أو تحريره ، ولكن يحق لها القيام بذلك لغرض تشغيل الخدمة والتطبيق ، لضمان التزامك بهذه الاتفاقية ، أو الامتثال للقانون المعمول به أو أمر أو شرط من محكمة أو وكالة إدارية أو هيئة حكومية أخرى. تحتفظ الشركة بالحق ، في أي وقت وبدون إشعار مسبق ، في إزالة أو تعطيل الوصول إلى أي محتوى جماعي تعتبره الشركة ، وفقًا لتقديرها المطلق ، أنها تنتهك هذه الاتفاقية أو تضر بطريقة أخرى بالخدمة أو التطبيق.
سياسة حقوق النشر
-تحترم الشركة قانون حقوق الطبع والنشر وتتوقع من مستخدميها أن يفعلوا الشيء نفسه. تنص سياسة الشركة على إنهاء الخدمة في الظروف المناسبة المستخدمين أو أصحاب الحسابات الآخرين الذين ينتهكون بشكل متكرر أو يُعتقد أنهم ينتهكون حقوق مالكي حقوق الطبع والنشر بشكل متكرر
-لا يحق لك الإساءة للتطبيق بأي شكل من الأشكال لغرض شخصي وعند مواجهة أي مشكلة يمكنك التواصل على منصات التواصل الرسمي بالإيميل : info@ SHINEFY.co , ويحق للشركة اتخاذ الإجراءات اللازمة حيال مخالفة العميل ذلك.
سياسة الدفع
-أي رسوم قد تفرضها الشركة على طلبك أو الخدمة ، تكون مستحقة على الفور وغير قابلة للاسترداد , وللشركة الحق في فرض رسوم 100% على الحجوزات غير المقدمة بسبب بتأجيل أو إلغاء أو عدم رد العميل قبل تقديم الخدمة بساعة.
-لا تسري سياسة رد الأموال هذه في جميع الأوقات بغض النظر عن قرارك بإنهاء استخدامك أو قرارنا بإنهاء استخدامك أو تعطل تطبيقنا أو خدمتنا سواء المخططة أو العرضية أو المقصودة ، لأي سبب من الأسباب. تحتفظ الشركة بالحق في تحديد السعر النهائي السائد. يرجى ملاحظة أن معلومات التسعير المنشورة على الموقع قد لا تعكس السعر السائد.
- يوجد سعر للسيارات فئة ( صغيرة-وسط- عائلية) وفي حال كانت السيارة أكبر من الحجم العائلي مثل سيارات (الفان-باص) وغيرها لا حصر لها يحق للشركة فرض سعر مختلف عن ما هو موجود بالتطبيق .
- يحق لشركة تعديل أو تحديث الأسعار من وقت لأخر ويجب أن تكون على إطلاع دائم .
-تقوم الشركة ، وفقًا لتقديرها الخاص ، بتقديم عروض ترويجية بميزات مختلفة وأسعار مختلفة لأي من عملائنا. لن يكون لهذه العروض الترويجية ، ما لم تقدم لك ، أي تأثير على عرضك أو أي عقد مع الشركة. يجوز للشركة تغيير رسوم الخدمة أو التطبيق ، حسب ما نراه ضروريًا لأعمالنا. نشجعك على مراجعة موقع الويب الخاص بنا بشكل دوري إذا كنت مهتمًا برسوم الشركة للخدمة أو التطبيق.ولن يتم قبول أي كوبون تجاوز التاريخ المحدد له.
-نحن نقبل الدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقة الائتمان / الخصم Visa و MasterCard بالجنيه المصري (أو أي عملة أخرى متفق عليها) وغير مسؤولين في حالة تعطل النظام أو الشبكة لأحد حلول الدفع الموجودة .
-في حال عدم تسديدك للخدمة المستحقة خلال 24 ساعة من موعد الخدمة يحق للشركة فرض مبلغ إضافي بما تراه مناسب وفي حال عدم التسديد يعرضك هذا للمساءلة القانونية .
سياسة الملحقات المضافة والأضرار اللاحقة بالسيارة
-إذا كنت قد طلبت أي خدمة تنظيف داخلي من SHINEFY لسيارتك ، فمن مسؤوليتك إزالة وإعادة الملحقات الإضافية . لن يقوم موظفوا SHINEFY بإزالة أو تغيير وضع مقاعد الأطفال أو غيرها ، حتى لو طلب العميل ذلك. الشركة ليست ولن تتحمل المسؤولية عن أي حدث غير مرغوب فيه ناشئ عن التعامل غير الصحيح مع مقاعد الأطفال قبل وبعد الخدمة ولا يحق للعميل طلب ذلك من مقدم الخدمة.
-إذا كنت قد طلبت خدمة تنظيف خارجي أو داخلي من SHINEFY لسيارتك ، وكان يوجد قطعة تم تركيبها داخل السيارة مثل تركيب ستارة أو كاميرا أو غيرها لا حصر لها ، لن يقوم موظفو بإزالته أو فتحة أو إغلاقه حتى لو طلب العميل ذلك ، فمن مسؤوليتك إزالته أو فتحة وإغلاقه ولا يحق للعميل طلب ذلك من مقدم الخدمة.
-إذا كان يوجد أي نوع من الحماية خارج السيارة مثل ( النانو سيراميك) وغيرها لا حصر لها، لابد من إخبار موظفي خدمة العملاء قبل الموعد.
-لن تتحمل شاين فاي أي مسؤولية تجاه فقدان أو تلف الممتلكات الخاصة بالعميل والتي لم يقم بإزالتها مسبقا ولا تقدم أي تعويض تجاه ذلك.
- شاين فاي غير مسؤولة عن اي مواد او منتجات تقدم لمزود الخدمة بطلب من العميل او من غيره لاستخدامها في تقديم خدمات شاين فاي
-شاين فاي لا تتحمل المسؤولية عن أي حدث غير مرغوب فيه ناشئ عن التعامل غير الصحيح من تلف داخلي أو خارجي لأجزاء السيارة كما لا تتحمل مسؤولية مخالفة مقدم الخدمة عن أي ضرر جاء بعد طلب العميل لتصرفٍ من ضمن المذكور أعلاه.
-نأخذ بعين الاعتبار جميع الملاحظات والشكاوي المرفوعة عبر النظام (رفع الملاحظات) خلال 24 ساعة من الموعد كحد أقصى ولا يحق لك المطالبة بعد 24 ساعة.
-نوه على أهمية التأكد من جودة الخدمة قبل ذهاب مقدم الخدمة سياسة عدم رغبتك بجزء من الخدمة المقدمة
- جميع المواد المستخدمة هي مواد ملائمة ومخصصة لاستخدامات الغسيل وتنازلك عن أحد الخدمات المقدمة لا يعني اختلاف قيمة الخدمة.
الملكية الفكرية
- يجب على الشركة وحدها (والمرخصين لها ، حيثما ينطبق ذلك) امتلاك جميع الحقوق والملكية والمصالح ، بما في ذلك جميع حقوق الملكية الفكرية ذات الصلة ، في التطبيق والخدمة وأي اقتراحات أو أفكار أو طلبات تحسين أو تعليقات أو توصيات أو معلومات أخرى المقدمة من قبلك أو أي طرف آخر يتعلق بالتطبيق أو الخدمة. هذه الاتفاقية ليست عملية بيع ولا تنقل لك أي حقوق ملكية تتعلق بالتطبيق أو الخدمة أو أي حقوق ملكية فكرية مملوكة للشركة. اسم الشركة وشعار الشركة وأسماء المنتجات المرتبطة بالتطبيق والخدمة هي علامات تجارية للشركة
-قد تعتمد الشركة على إعلانات وتسويق الجهات الخارجية المقدمة من خلال التطبيق أو الخدمة وآليات أخرى لدعم التطبيق أو الخدمة. بموافقتك على هذه الشروط والأحكام فإنك توافق على تلقي هذه الإعلانات والتسويق. إذا كنت لا ترغب في تلقي مثل هذه الإعلانات ، يجب عليك إخطارنا كتابيًا. وتحتفظ الشركة بالحق في فرض رسوم أعلى على الخدمة أو التطبيق في حالة اختيارك عدم تلقي هذه الخدمات الإعلانية. سيتم نشر هذه الرسوم إن وجدت ، على موقع الشركة على الإنترنت على العنوان http://www.SHINEFY.co. يجوز للشركة تجميع وإصدار المعلومات المتعلقة بك واستخدامك للتطبيق أو الخدمة على أساس مجهول كجزء من ملف تعريف العميل أو تقرير أو تحليل مشابه. أنت توافق على أنه من مسؤوليتك اتخاذ احتياطات معقولة في جميع الإجراءات والتفاعلات مع أي طرف ثالث تتفاعل معه من خلال الخدمة .
من خلال الدخول في هذه الاتفاقية أو استخدام التطبيق أو الخدمة ، فإنك توافق على أنك ستضمن الوصول إلى موقع الخدمة / أو السيارة - سواء كان ذلك مواقف فردية لفيلا أو شقة سكنية أو موقف سيارات عام أو موقف سيارات خاص أو موقف سيارات تجاري ، وما إلى ذلك - لموظفي شاين فاي- من أجل توفير الخدمة (الخدمات) المطلوبة وتتحمل التكلفة المتعلقة في حال تعثر وصول مقدم الخدمة إليك.
تنويه
- -يجوز للشركة إرسال إشعار إلى عنوان بريدك الإلكتروني المسجل في معلومات حساب الشركة ، أو عن طريق رقم الاتصال المدون في معلوماتك (يعتبر هذا الإخطار مقدمًا عند استلامه من قبل الشركة)
- يجوز للشركة رفض تقديم الخدمة أو أستخدام التطبيق دون أن تبدي لك الأسباب.
-الشركة غير مسؤولة عن عدم اطلاعك ومعرفتك المسبقة بطريقة الغسيل أو سعر الخدمة
-في حال عدم تجاوب الطرف الأول لأي إجراء متخذ خلال 24 ساعة يحق للشركة إغلاق الشكوى
-الشركة تخلي مسؤوليتها من السيارة بعد ذهاب مقدم الخدمة من الموقع
*يجوز للشركة أخذ صورة للسيارة قبل الغسيل وبعد الغسيل لضمان الجودة
حل النزاعات
- -أي نزاع أو مطالبة أو خلاف ينشأ عن أو فيما يتعلق بهذه الاتفاقية ، بما في ذلك نزاع أو مطالبة أو خلاف ينشأ فيما يتعلق بتفسيره أو فيما يتعلق بأي التزامات غير تعاقدية ناشئة عن أو فيما يتعلق بهذه الاتفاقية يتم تسويتها وديا بين الطرفين بعد استلام أي من الطرفين إشعارًا خطيًا بالنزاع من الطرف الآخر. في حالة تعذر تسوية النزاع بشكل ودي خلال فترة 60 يومًا من التاريخ الذي يخطر فيه الطرف المعني الطرف الآخر كتابةً بأن النزاع قد نشأ ، يتفق الطرفان على وجوب إحالة هذا النزاع إلى التحكيم التجاري المصري وتسويته نهائيًا عن طريقه بموجب قواعد التحكيم الخاصة المعمول بها في جمهورية مصر العربية
- يمكن للعملاء حجز المواعيد المتاحة خلال سبع أيام قادمة. يوجد مواعيد متاحة خلال كل يوم ليتم حجزها بواسطة العملاء. - يتاح للعميل حجز أي موعد متاح ولو كان بداية الموعد خلال ساعة أو أقل. - في حالة أراد العميل طلب الغاء أي موعد، يمكن للعملاء الغاء المواعيد قبل بدأ الموعد بساعة واحدة. - في حالة الغاء العميل الموعد خلال ساعة واحده او أقل قبل وقت بدأ الخدمة, سيتم احتساب غرامة وقدرها %100 من قيمة الفاتورة لمبلغ الخدمة تخصم من العميل حلول الدفع
حلول الدفع
جميع تفاصيل بطاقات الائتمان / الخصم ومعلومات التعريف الشخصية لن يتم تخزينها أو بيعها أو مشاركتها أو تأجيرها أو تأجيرها لأي طرف ثالث.يخضع أي نزاع أو مطالبة تنشأ عن أو فيما يتعلق بهذا الموقع الإلكتروني ويتم تفسيره وفقًا لقوانين حمهورية مصر العربية جمهورية مصر العربية بلد إقامتنا.نقبل الدفع عبر الإنترنت باستخدام بطاقة الائتمان / الخصم Visa و MasterCard بالجنيه المصري.
سياسة الإسترجاع
سيتم استرداد المبلغ من خلال محفظة العميل داخل التطبيق وسيتم معالجتها في خلال 10 بحد أقصى، وبإمكان العميل استخدام الرصيد في أي عمليات لاحقا.